Versand und Erstattungsbedingungen
1)
VERSAND
Lieferung
Unerwartete Risiken
ausgenommen, wird der Versand der Produkte innerhalb von vier Arbeitstagen nach
dem Datum der Bestellung gewährleistet.
Der Versand der Waren wird
von La Poste in Colissimo Experte mit Lieferung ad valorem gewährleistet. Der
Käufer wird bei jedem Schritt des Versandprozesses über Sendcloud, unser
Dienstleister, informiert werden. In jedem Fall hat der Käufer zu seiner
Verfügung eine Verteilung Follow-up durch einen Link mit einer Nummer
entsprechend der Sendung, die per E-Mail zum Zeitpunkt der Versendung der
Bestellung mitgeteilt wird.
Die Versandkosten und die
Bearbeitung der Bestellung werden auf der Grundlage des günstigsten Preises
einer durchschnittlichen Pauschale berechnet. Die Website behält sich das Recht
vor, sich mit dem Käufer in Verbindung zu setzen, um diese Kosten anzupassen,
falls das Volumen und/oder das Gewicht der Bestellung nicht mehr mit der
systematisch vorgeschlagenen Pauschalbasis übereinstimmen sollte.
Vorsicht bei der
Lieferung
Die Website trägt die mit
dem Versand verbundenen Risiken bis zur Lieferung, d.h. bis zur physischen
Übergabe des Produkts an den bei der Bestellung angegebenen Empfänger oder an
seinen Vertreter. Letzterer muss die Ware bei der Lieferung in Anwesenheit des
Spediteurs überprüfen und gegebenenfalls die festgestellten Vorbehalte
schriftlich auf den Versandpapieren vermerken. Ausnahmsweise gehen die Risiken
und Gefahren des Versands (insbesondere Verlust, Beschädigung oder Diebstahl)
zu Lasten des Kunden, wenn dieser ein Gewerbetreibender ist.
Der Empfänger muss die
Annahme verweigern, wenn die Ware beschädigt ist, fehlt oder wenn das Paket
geöffnet oder umgepackt wurde (außer bei der Zollkontrolle). Bei Verlust oder
Beschädigung muss der Empfänger auf den Lieferpapieren des Spediteurs genaue
und ausführliche schriftliche Vorbehalte anbringen (Vorbehalte wie "unter
Vorbehalt der Kontrolle beim Auspacken" haben keine rechtliche Bedeutung).
Der Käufer muss dann innerhalb von drei Tagen für Gewerbetreibende und 10 Tagen
für Kunden nach der Lieferung ein Einschreiben an den Spediteur schicken, in
dem er die Vorbehalte nochmals erwähnt. Um Unterstützung bei seinen Schritten
zu erhalten, wird der Käufer eingeladen, die Website über die Seite
"Kontakt" zu kontaktieren. Die Ware, die vom Empfänger bei der
Lieferung ohne Vorbehalte akzeptiert wird und/oder ohne ein an den Spediteur
gerichtetes Schreiben innerhalb von drei Tagen, wird als in gutem Zustand und
vollständig geliefert betrachtet (Anzahl der Artikel, Identifizierung gemäß der
Bestellung usw.). Die Website übernimmt keine Reklamation und ist nicht dafür
verantwortlich. Bei Fragen oder
Schwierigkeiten, die der Käufer hat, kann er sich über die Seite "Kontakt"
der Website an uns wenden.
2)
RÜCKGABE UND ERSTATTUNG
Der Käufer kann alle auf
der Website gekauften Produkte ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen
nach Erhalt des Produkts zurückgeben.
Die Rückgabe erfolgt unter der
Verantwortung des Käufers (es wird empfohlen, den Wert des Produkts anzugeben
und eine Versicherung abzuschließen).
Die Rücksendung muss mit
demselben Spediteur und unter denselben Bedingungen wie bei der Lieferung
erfolgen. Jedes Produkt muss in seinem Zustand und in der Originalverpackung
innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach dem Widerruf zurückgegeben
werden.
Die Rückgabe muss an
Matthieu Fourny; 13 avenue des Amandines - 44300 Nantes Frankreich Frankreich
erfolgen.
Die Rückzahlung erfolgt mit der gleichen
Zahlungsmethode, die der Kunde für seine Bestellung verwendet hat.
Bei Erhalt der Ware
erstatten wir dem Käufer die gesamten Kaufkosten innerhalb von 14 Tagen nach
Erhalt und unter der Bedingung, dass sich die Ware in ihrem ursprünglichen
Zustand und in der Originalverpackung befindet, wobei die Rücksendekosten zu
seinen Lasten gehen.
Fachleute, die auf der Großhandelsfläche
einkaufen, sollten sich darüber im Klaren sein, dass die Versandkosten nicht
erstattet werden können und werden.