FAQ
Wir haben uns dafür entschieden, hauptsächlich mit Wiederverkäufern zusammenzuarbeiten, weil:
- unsere Produkte besonders geschätzt werden, wenn man sie in echt sieht.
- für uns kleine Unternehmen ein wesentliches Bindeglied in der Gesellschaft und der sozialen Verbindung sind.
- unser Kerngeschäft darin besteht, auf langfristige Beziehungen hinzuarbeiten, um unseren Kunsthandwerkern zu ermöglichen, sich auf nachhaltige Weise zu entwickeln.
1) Nehmen Sie Kontakt mit uns auf: Wenn wir keine Exklusivität mit einem Kunden haben, werden wir Ihnen einen Zugang zum professionellen Bereich unserer Website einrichten. Andernfalls werden wir Sie auf die Warteliste setzen.
2) Sie werden eine Benachrichtigung erhalten, um Ihr Konto zu aktivieren und ein Passwort zu wählen.
3) Sobald Sie verbunden sind, können Sie unter Hunderten von Referenzen wählen.
4) Wählen Sie die Artikel aus und legen Sie sie in Ihren Warenkorb.
5) Bestätigen Sie die Bestellung. Wenn Sie Fragen haben, einen Notfall haben oder mehr Modelle sehen möchten, schreiben Sie uns oder rufen Sie uns an.
6) Wir werden das Paket vorbereiten und Ihnen eine Proforma-Rechnung mit den Versandkosten schicken.
7) Sobald die Zahlung erfolgt ist, versenden wir die Bestellung.
8) Sie erhalten die Ware zwischen 24 Stunden und einer Woche (je nach Zielort).
- Das Paket fehlt? Wir schicken eine neue Bestellung.
- Eine Bronze ist kaputt? Schicken Sie uns ein Bild und wir erstatten Ihnen das Geld zurück oder schicken eine neue.
- Sie verkaufen eine Bronze nicht? Wir tauschen es ohne jede Frage (aber wir möchten wissen, warum :)).