PREGUNTAS FRECUENTES
Hemos optado por trabajar principalmente con revendedores porque:
- Nuestros productos son especialmente apreciados cuando se ven en la realidad.
- Para nosotros, las pequeñas empresas son un eslabón esencial de la sociedad y el vínculo social.
- Nuestra actividad principal es trabajar en relaciones a largo plazo que permitan a nuestros artesanos desarrollarse de forma sostenible.
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1) Póngase en contacto con nosotros: si no tenemos exclusividad con un cliente, le crearemos un acceso al espacio profesional de nuestra web. En caso contrario, le inscribiremos en la lista de espera.
2) Recibirás una notificación para activar tu cuenta y elegir una contraseña.
3) Una vez conectado, podrá elegir entre cientos de referencias.
4) Elija y añada los artículos a su cesta.
5) Valide el pedido. Si tiene alguna duda, emergencia o quiere ver más modelos, escríbanos o llámenos.
6) Prepararemos el paquete y le enviaremos una factura proforma con los gastos de envío.
7) Una vez realizado el pago, enviamos el pedido.
8) Lo recibirás entre 24 horas y una semana (depende del destino).
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No dude en venir a vernos a Nantes (Francia) o a la feria Maison & Objet.
Trabajamos con relaciones a largo plazo, por lo que siempre encontramos una solución.
- ¿Falta el paquete? Le enviamos un nuevo pedido.
- ¿Un bronce está roto? Envíenos una foto y le devolvemos el dinero o le enviamos uno nuevo.
- ¿No vende un bronce? Se lo cambiamos sin ninguna pregunta (pero nos gusta saber por qué :)).
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El bronce es tradicionalmente una fusión de cobre y estaño. Su composición puede variar, sobre todo en Burkina Faso, pero nuestros artesanos ponen especial cuidado en ofrecer la mejor calidad posible.