Informations spécifiques pour les revendeurs

Pourquoi une FAQ, n'est-ce pas mieux en direct ?

Si complètement ! Nous essayons de répondre à vos interrogations immédiates mais nous préférons les relations en direct, vous pouvez nous contacter au choix :

Par email : contact@bronzesdafrique.com ou matthieu.fourny@gmail.com
Par téléphone : 06 75 63 35 44
Par Messenger : www.facebook.com/BronzesdAfrique
Par courrier : 30 rue Pitre Chevalier 44000 Nantes - France

A quoi correspondent les codes produits?

Nous avons classé nos bronzes selon les catégories suivantes :

BR00 - Petites femmes assises
BR01 - Petits bronzes
BR02 - Bronzes moyens
BR03 - Bronzes hommes
BR04 - Femmes assises
BR05 - Grands bronzes
BR06 - Très grands bronzes
BR07 - Autres bronzes

Je souhaiterais voir plus de photos des bronzes, est-ce possible ?

Si vous souhaitez plus de photos d'un produit en particulier (ou de plusieurs), envoyez-nous la référence et l'angle ou la partie que vous souhaitez, nous vous les ferrons parvenir rapidement.

J'ai vu un bronze que j'aime beaucoup dans la partie grand public mais je ne le retrouve pas sur l'espace professionnel ?

Les deux espaces ne proposent pas les mêmes produits, mais si vous souhaitez un objet en particulier, nous vous enverrons le prix réservé aux professionnels.

J'aime beaucoup vos objets mais je souhaiterais en voir plus, comment faire ?

Nous n'avons pas forcément mis en ligne l'ensemble de nos références, dites nous quel(s) type(s) de bronze(s) vous souhaitez et nous vous ferrons parvenir les informations adéquates.

Pourquoi ne vendez-vous qu'à des professionnels ?

Nous avons choisi de travailler principalement avec des revendeurs car :

- Nos produits sont particulièrement appréciés lorsqu'ils sont vus en vrai.

- Pour nous, les magasins indépendants sont un lien essentiel dans la société et le développement du lien social.

- Notre cœur de métier est de travailler sur des relations à long terme pour permettre à nos artisans de se développer de manière durable.

Professionnels : comment passer une commande ?

1) Contactez-nous : si nous n'avons pas d'exclusivité avec un client, nous vous créerons un accès à l'espace professionnel de notre site internet. Sinon, nous vous inscrirons sur la liste d'attente.

2) Vous recevrez une notification pour activer votre compte et choisir un mot de passe.

3) Une fois connecté, vous pourrez choisir parmi des centaines de références.

4) Sélectionnez et ajoutez les articles à votre panier.

5) Validez la commande. Si vous avez des questions, des urgences ou si vous souhaitez voir plus de modèles, écrivez-nous ou appelez-nous.

6) Nous préparerons le colis et vous enverrons une facture pro forma avec les frais de port.

7) Une fois le paiement effectué, nous expédions la commande.

8) Vous la recevrez entre 24 heures et une semaine en fonction de la destination.

Comment vous rencontrer ?

Nous vous accueillerons avec grand plaisir dans nos locaux à Nantes ou au salon Maison & Objet en janvier et septembre. Nous pouvons également venir à votre rencontre pour vous montrer nos produits, prenez rendez-vous !

Que se passe-t-il si j'ai un problème ?

Nous travaillons avec confiance et sur le long terme donc nous trouvons toujours une solution !

- Votre colis se perd ? Nous envoyons une nouvelle commande.

- Un bronze arrive cassé ? Envoyez-nous une photo et nous vous rembourserons ou vous en enverrons un équivalent.

- Vous n'êtes pas satisfait d'une pièce ou vous ne la vendez pas assez vite ? Nous l'échangeons sans poser de question (mais nous aimons savoir pourquoi :)).

Qu'est-ce que le bronze ?

Le bronze est traditionnellement un mélange de cuivre et d'étain. Sa composition peut varier, notamment au Burkina Faso mais nos artisans sont particulièrement attentifs à offrir la meilleure qualité possible.